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En cas de dégradation de la marchandise, celle-ci sera réexpédiée sur simple retour par courrier à Hexiprint accompagnée d'un bon de retour.

En cas de non réception de la marchandise, celle-ci sera réexpédiée dans un délai de 15 jours (30 jours pour les objets personnalisés) suivant la date d'expédition. Tout colis retourné pour un problème d'adressage sera réexpédié sans frais.